환불 정책
ödülでは不良品以外のお客様都合による返品、交換、キャンセルは承っておりません。(期間限定返品交換可能キャンペーン時を除く。）
商品に不備があった場合は速やかに対応させて頂きますので、 商品到着後7日以内にご連絡頂きますようお願い致します。 在庫がある場合は、交換でのご対応とさせていただきます。またポストに投函された日が 商品到着日となり、期限を過ぎますと返品をお受けできかねますこと、 ご了承いただけますようお願い申し上げます。
- （ご注意事項）次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
- お届け後日から8日以上経過した商品
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで汚損、破損された商品
- 商品の一部が不自然な形で紛失している場合
- ご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
- お客様のご都合による返品、交換、キャンセル
【返送時の注意】
初期不良の場合、必ず事前にご連絡の上(info@odul.jp)、お送りした外装の箱に商品を入れ、ゆうパケット着払いにて指定の住所にお送りください。（外装箱が残っていない場合は、ゆうパケット規約に沿って、商品が破損しないよう十分に梱包をしてお送りください。)
また商品の梱包が不十分なことにより、商品が破損して届いた場合は、返品交換修理等ができかねる場合がございます。
※ご指定ではない住所へ配送された場合、転送料はお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。
■クーリングオフに関しまして
当店のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売になり、クーリングオフ制度は適用されません。何卒ご了承くださいませ。
■商品の受取拒否に関しまして
当店では、基本的にお客様都合のキャンセルはお受けしておりません。
しかしながら、商品が配送されたにもかかわらず、お客様の都合で受け取られない事や、一度お受け取りになったにも関わらず返送をされる事例がございます。
無断でご返送や受取拒否をされた場合、
【配送料（返送のための配送料も含みます）】
【梱包資材代】
【出庫および受け取り、その他手数料一律】
またその他当店が被った損害及び費用についてはお客様のご負担とし、当店から一律2,000円請求させていただきます。なお、返金のための振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。
※受取拒否、お客様都合による返送が度重なる場合など、該当のお客様からの新たなご注文についてはお受け出来ない場合がございますが、お問い合わせいただいても回答できかねます。
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